Гарантия сервисного центра

Сервисный центр предоставляет гарантию на все виды ремонта техники Samsung вне зависимости от его сложности. Гарантийные условия не распространяются на неисправности, возникшие в результате неаккуратного обращения с устройством, а также при выявлении факта попытки самостоятельного устранения дефекта.

Гарантийные сроки

Мы предоставляем гарантию сроком от 6 месяцев до 3 лет в зависимости от:

разновидности техники;
вида ремонтных работ;
используемых в ходе ремонта запчастей.

Наша гарантия распространяется не только на все виды работ, но и используемые комплектующие:

порты, разъемы, провода и шлейфы;
устройства ввода/вывода;
матрицы;
платы памяти;
системы охлаждения;
аккумуляторы;
чипы;
материнскую плату и другие.

В случае наступления гарантийного случая либо сомнений относительно качества оказанных услуг вы можете лично обратиться в СЦ, а также позвонить по телефону, сообщив номер договора. При самостоятельном обращении следует предъявить свой экземпляр документа.

Гарантия качества

Наши мастера приступают к ремонту техники Samsung только после подписания договора и официального согласия владельца с перечнем работ и стоимостью. Мы гарантируем выполнение работ высокого качества благодаря:

использованию только оригинальных деталей и запчастей;
проведению контрольной диагностики отремонтированной техники, что существенно снижает число повторных обращений к нам;
высокой квалификации наших мастеров, подтвержденной дипломами и сертификатами;
наличию всего необходимого оборудования и программного обеспечения для проведения тщательной диагностики и выполнения ремонтных работ разного уровня сложности;
квалифицированной консультационной поддержке клиентов;
постоянному повышению квалификации сотрудников за счет прохождения курсов очного и интерактивного обучения.

Мы обеспечиваем кратчайшие сроки реагирования на поступивший заказ по телефону, через сайт или при личном посещении. Ремонт выполняется сугубо в сервисном центре, поскольку при выполнении ремонтных работ на выезде страдает качество оказанных услуг. Поэтому для экономии вашего времени предоставляем бесплатную курьерскую доставку по городу. Курьер подъедет в оговоренное время и место, заберет технику и привезет ее обратно по окончанию ремонта.